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依《消費者保護法》，您享有商品到貨後 七日內之鑑賞期，鑑賞期是讓您考慮是否保留商品，並非試用期，請確認以下條件：
商品須為 全新未使用狀態，不得下水、穿著或清洗。
商品及其包裝（含吊牌、贈品、配件、發票）須保持完整。
若商品已有使用痕跡或包裝不完整，恕不接受退換。
您可在下列情況於七日內提出退換貨：
商品有明顯瑕疵或損壞。
實際收到之商品與訂單不符。
運送過程造成商品破損。
客服審核認定符合退換條件之其他情況。
為維護商品品質與其他顧客權益，下列情況恕不受理退換貨：
商品已使用、洗滌或有人為損壞。
貼身用品（如襪子）已穿著，基於衛生考量無法退換。
超過七日鑑賞期提出申請。
商品非原購買通路購得或無訂單證明。
聯絡客服
請於收到商品七日內，來信至客服信箱，提供訂單編號、姓名、聯絡方式與商品問題說明（建議附上照片）。
客服審核
我們將於收到申請後 1–2 個工作日內審核，並回覆退換貨處理方式。
商品寄回
退回商品需附上完整原包裝及所有配件。若非商品瑕疵，寄回之運費由消費者自行負擔。
退款將於收到並確認商品符合退貨條件後 3–5 個工作日內辦理：
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運費將依退貨原因決定是否退還（如為商品瑕疵，將全額退款含運費）。
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